LovesTheTeam.com

opetus

1

Kun valitset altaan, erottele sen tyyppi. Se voi olla harja tai korkea paine. Ensimmäisessä autossa pestään ja kuivataan täysin automaattisesti. Toisessa - manuaalisesti työntekijät, käyttäen korkeapainekomponentteja. Harjat ovat ominaisia ​​alhaisella hinnalla ja vakiolaatuisella palvelulla. Korkeapainepesurit ovat kalliimpia, mutta palvelujen laatu on yleensä korkeampi.

2

Etukäteen sopii kaikki autonpesun yksityiskohdatja palvelun hinta. Pesu välittömästi riippuu työn määrästä ja lisävaatimuksista. Jos olet puhdas puhtaus ja haluat saada täysin puhtaan auton sekä ulko- että sisäpuolelta, valmistaudu siihen, että hinta osuu kattoon ja hukkuu sinisellä taivaalla.

3

Kiinnitä huomiota henkilöstön ulkonäköönautopesu. Jos työntekijät ovat pukeutuneet likaisiin haalareihin, krapulassa työskentelevät, heillä on selkeästi epätyydyttävä ulkonäkö ja huono tuoksu, luovuta tämän laitoksen palveluja. Pesualtaat kunnioittavat ja arvostavat asiakkaitaan tulisi olla puhtaita ja hyvin hoidettuja työntekijöitä.

4

Ole varovainen tilauksen yhteydessä. Tutki hintaluetteloa (hinnasto) huolellisesti ja määritä vaatimukset oikein ja selvästi. Soita auton osat ja osat, joita sinun on puhdistettava ja pestävä. Esimerkiksi: "Runko, kynnykset, sisustus, runko, matot". Älä käytä hämärtyviä formulaatioita: "ylhäältä ja sisälle".

5

Ohjaa pesukoneen työtä, kiinnitä huomiotasitten, kun he osuvat autoon ennen pesua. Tämä prosessi tulisi aloittaa alusta, vähitellen alas. Tavallinen järjestys: katto, lasi, huppu, ovi, puskurin, pyörät. Tämä sekvenssi voi olla erilainen, mutta niiden on aina aloitettava ylhäältä alas. Jos työ aloitetaan pohjasta, hiekka pysyy kehossa, joka pesun aikana raaputtaa maalit.

6

Pese auto, myös työntekijöitä vaaditaan ylhäältäalas. Pyörät - vain viimeinen. Huomaa, että pesuprosessia on rikottu, kieltäytyä tämän yrityksen palveluista. Keskustelemaan henkilökunnan kanssa ja opettamaan heitä työskentelemään ei ole välttämätöntä, menetät aikaa ja hermoja.

7

Työntekijöiden työn katselu on käynnissäetäisyyttä. Kukaan ei pidä siitä, kun joku "seisoo sielun yli" työskentelyn aikana. Kävele, polttaa, lukee sanomalehteä ja kiinnittää säännöllisesti huomiota auton pesuun. Monilla yrityksillä on lepohuone asiakkaille. Ole siinä, ota itsesi jotain ja lasin läpi katsella autonpesua. Kokemus osoittaa, että asiakkaan läsnäolo pesuhuoneessa tekee aluslevyt tahattomasti hermostuneeksi, mikä heikentää palvelun laatua ja lisää työaikaa.

8

Kiinnitä huomiota palvelun ajankohtaan. Kaikki standardit asettavat standardit yksittäisten toimintojen suoritukselle. Kun tiedät heidät ja otat huomioon autoon osallistuvien työntekijöiden määrän, voit laskea autojen pesuaikaa. Esimerkiksi autopesu, kynnykset ja matot kahdelle työntekijälle kestää 10-15 minuuttia. Palvelujen suorittamisen liian pitkä kesto tarkoittaa työntekijöiden epädemokraattisuutta. Jos kone pestään liian nopeasti - tarkista, että laatu on huono.

9

Merkat huonosti pesty auto -jotka virtaavat kaasusäiliön luukun alla tai muille ruumiinosille, pesemättömät paikat pintoihin. Varmista, että tarkistat puskuriin, ovien alempaan osiin ja pyöriin. Kun havaitset puutteet, kiinnitä heitä huomiota ja pyydä korjausta. Älä kiinnitä huomiota mattoihin - tämä ei ole asia.

10

Jos auto pestään hyvin ja tuloksesi sinustajätä 10-20 ruplaa kärki. Seuraavalla kerralla työntekijät tapaavat avoimia aseita ja ottavat huomioon kaikki haaveet. Ajan mittaan jatkuvasti vasemmanpuoleiset vinkit auttavat pestä autoa odottamatta linjaa, saavat maksuttomia pieniä palveluita ja varmista, että tilaamasi palvelut ovat laadukkaita.