Vihje 1: kuinka supermarketit pettävät kuluttajia

Vihje 1: kuinka supermarketit pettävät kuluttajia


Sääkangas ja petos kadmiummarkkinoilla - tavallista ja tavallistapitkään kukaan ei ylläty. Markkinoiden ja hypermarkettien myötä kuluttajien elämä ei tullut yksinkertaisemmaksi. Kääpiöiden, vartijoiden ja valintamyymälöiden päivittäiset keksinnöt tekevät petoksia, temppuja ja petoksia uudella teknologialla. Selitä jopa opiskelijalle: sinun on katettava varkauden kustannukset, joiden määrä Venäjän kauppayhdistys ry: n mukaan on yli 4 prosenttia liikevaihdosta.



Miten supermarketit pettävät kuluttajia?


Näyttäisi siltä, ​​että supermarketit ovat erittäin käteviä: hän valitsi tavarat, tarkasteli sitä, kukaan ei vaadi ja neuvoo, vaikka koko päivän opiskelet ja luki hinnaston, hän pakataan, punnitaan, mitataan ja niin edelleen. Puhdas vesi on pöly, joka asetetaan silmissä supermarkettien huolellisiin kuluttajiin. Rospotrebnadzorin ja kuluttajaoikeuksien suojelukomission lukuisat tarkastukset paljastavat useimmissa verkkokaupoissa paitsi huonolaatuisia tavaroita, myös säännöllisen laskelman ja sarjan. Tutkijoiden tilastotietojen mukaan suosituin tapa pettää on tällaisten tavaroiden levittäminen, jota kuluttaja ei ole ottanut. Tarkoitatko puolen metrin sekkejä kassakaupasta?

1 tapa petkuttaa kuluttajia

Ensimmäinen luokitusmenetelmä - lävistys tarkastuksessa"Näkymätön" tavara. Mitä kauemmin tarkastus, sitä enemmän valppautta sinun on oltava ostajalle. Esimerkiksi kahden olutpullon sijasta on kolme tai lisätään edellisen ostajan jo maksetut ostot. Viimeinen rikkomus tapahtuu pääasiassa, jos edellinen ostaja ei suorita tarkistusta ja kassan vahingossa tai tahallaan ei palauta tietoja tietokoneesta. On käynyt ilmi, että ostaja ottaa maitotölkkiä tai jäädytetty pizzaa ja mies seisoi hänen takanaan täysi koriin, pakko maksaa tietämättömyydestä "vahingossa lävistettyjä" sama ostoksen uudelleen hänen käsilaukussa. Tekijältä: Näissä tilanteissa laki on yksinomaan kuluttajapuolella. Kaikki pettämättömät ostajat neuvovat: tarkista sekit poistumatta kassasta. Esimerkiksi jos teet sattumalta lipputulot booli kolme jogurtti kahden sijasta - on helppoa ymmärtää. Voit myös pyytää kauppiaan valvojalta tarkistamaan kaupan saldot. Myyjä löytää ylimääräisiä jogurttipaketteja. Mutta jos kassa niiden jo piilossa, niin todista mitään tulee olemaan vaikeaa.

2 tapa harhauttaa kuluttajia

Toinen usein harjoitettu asiakas huijaaminen -virheellinen tuotteen viivakoodi. Kassanhoitaja suorittaa tuotteen kassakoneiden skanneriin ja tietokone lukee hinnan. Joskus kassan käsin lyö viivakoodit. Kaikki kokeneet kassat ovat hyvin suuntautuneita hyödykekoodeihin ja ilman silmää vilkuttaen helposti tuloksia kalliiden tai halvempien tavaroiden koodista. Kassanhoitaja tietää tämän täydellisesti, korvaamalla yhden tai kahden numeron ja ajamalla vääriin tavaroihin. Sama "temppuja" voi näyttää ja myydä kaupankäynnin salissa, kun vihannes- tai lihaliiketoiminta punnitsi tavarat ja kiinnitti hintalistat. Esimerkiksi makkara "lääkäri" myyjä painaa kalliimpaa kinkkua tai valkoista kaalia arvioidaan kaali Peking. Tekijältä: Manipulaatio koodeilla on melko havaittavissa oleva petos, myyjät harvoin ottavat riskejä. Usein koodien korvaaminen on ammattitaidottomien työntekijöiden tahaton petos. Siksi ei ole vaikeaa selvittää ja lajitella kattoa tarkistuksen avulla.

3 tapa harhauttaa kuluttajia

Melko ankara tapa pettää ostajat -eri hintoja ikkunassa ja kassalla. Supermarketin ilmapiiri on aina tarkoitettu impulssivoiton herättämiseen. Käsitellä sekava hintalaput tai itsetestauk- osanumerot ja tuotekoodit tuskin tahansa kuluttajat. Se oli spontaani ostaa, hintalappu, että et löydä tai ei etsinyt, sitten yllättää todellinen arvo. Samaan luokkaan on mahdollista järjestää lajittelu. Esimerkiksi laatikossa uusia perunoita tai sienet ovat viime vuoden perunoita tai sieniä, jotka ovat aivan eri hintaluokkaan. Lain mukaan Rospotrebnadzorin olisi valvottava hintatuotteiden saatavuutta ja luotettavuutta supermarketeissa. Mutta suurissa supermarketeissa tavarataloissa tarkastuksen tarkastuksia vain, kun määrä hintalappuja ja nimet tavaroiden esillä. Numerot ovat samat - kaikki on kunnossa. Hintatunnisteiden sijainti, tavaroiden asettelun noudattaminen - myyjän ja siten kuluttajan ongelma. Tarkkaava ostaja löytää varmasti hinnan, jolla on tarkka nimi tuotteen, tuotteen ja hinnan perusteella. Tekijältä: Tämä tilanne on kaikkein vaikein oikeudelliselta kannalta. Jos ostosten kokonaismäärä oli paljon odotettua suurempi, tarkista tarkistus välittömästi. Ilman jättäen käteisrahaa, soita kauppiaalle, mene hänen kanssaan kauppaan, tarkista hinnat tarkistamalla. Useimmiten, jotta palauttaa tavarat, jonka hinta oli ylihintainen, meidän on oltava pysyviä, todistaa syylliseksi myymälän mitenkään - todistus todistajia, photofixing, valittaa tuomioistuimelle.

4 tapaa petä kuluttajia

Sääkangas valintamyymälöissä on laajalti harjoiteltu,huolimatta nykyaikaisimmista elektronisista asteikoista. Kuluttajat usein unohtavat, että tietyntyyppiset tavarat, esimerkiksi hedelmät ja vihannekset sekä makkarat ja liha, nopeasti kuivuvat. Siksi tuotteet esipakkaavat paketteja tai verkkoja ja pitävät hintalappuja painollaan. Supermarketit tarkoituksella harhauttavat kuluttajia pakkaamalla tuotteita alustalle tai muovipakkaukselle, joka painaa 8-10 grammaa. Joten ostamalla esimerkiksi 100 g Victoriaa tai punaista kaviaaria kuluttajan on pakko maksaa ja pakata herkkuhintaan. Riittää, että päästään vain julkiseen asteikkoon ja ylitämme tavarat, jotta laskelmat voidaan paljastaa. Tekijästä: Painonhallinta on suosittua Neuvostoliiton kausien jälkeen. Teknologia ei pysy paikallaan. Kalojen ja marjojen hetkellinen jäädyttäminen vedellä, täytettyjen lihojen syväjäätyminen, merilevää - ostajille maksaa jopa 30% veden hinnasta. Tietenkin pieni sääkangas on suunniteltu kuluttajan häpeäksi. Mutta jos olet huijannut suuria, sinun tulee välittömästi käsitellä myymälän hallintoa antaen heille kaikki todisteet syyllisyydestään (sulatusvesi mukaan luettuna).

5 tapa petosta kuluttajia

Päivitettyjen tuotteiden myynti myynnin jälkeensäilyvyysaika. Nykyaikaiset kuluttajat varsin valppaasti seurata säilyvyys, mutta tuote kelpaamatonta ruokaa tai "päivitetään" on usein supermarketeissa. Näitä tuotteita saatetaan näkyvin, kuluttajan saataville tilaa: hyllyjä silmien tasolla, näyttö valoja. Viat, pyyhkimällä päivämäärä tai säilytysajan puute pakkaukseen - huono signaali. Sinun tulisi olla varovainen ostaessasi tavaroita tyhjiössä. Lue huolellisesti, milloin ja kenen kanssa tuote on pakattu, etsi valmistuspäivä eikä tuotteen pakkaus. Usein naamioitua lihaa on pesty suolakurkkua varten, grillattua kanaa - vanhaa ruhoa, tuoretta salaattia - hemmoteltu silli ja myöhässä majoneesi jne. Tekijältä: Aina kunnioita oikeuksiasi. Vaikka oletkin myynyt halvan leivon, jolla on härmä tai viime vuoden vohvelit. Ja myyjät, ja valmistajat ovat aina lain mukaan "On Kuluttajien oikeuksia on vastuussa laadusta ja valmistuksen kuluihin. Muuten, jos sekki menetetään, kuluttajalla on jälleen oikeus saada hyvitystä. Jos vaatimattoman tuotteen kulutus on aiheuttanut ruokamyrkytyksen, mikä voidaan vahvistaa todistuksella, tuomiosta päätetään yksiselitteisesti kuluttajan hyväksi. Ja jopa korvaamalla moraaliset vahingot. Tarkista tarkastukset poistumatta kassasta. Luota varovaisuuteen, tarkkaavaisuuteen, ennakointiin ja vakuuttuneisuuteen. Pysy samalla laskulla, tarkkaile tarkkailijan ja hänen työnsä. Ainoastaan ​​sinun tietoisuutesi ja keskittymisesi voitte suojella itseäsi petoksilta. Lisäksi kaikki supermarketit eivät ole valmiita vaarantamaan maineensa. Ja siis kaikki kaupat eivät käy kauppaa sekin ja liinalla.



Vihje 2: Miten pettää meidät kaupoissa


Kuluttajalla on monia tapoja vetää enemmän rahaa. Ostajien pitäisi tietää, mitä etsiä ostaessaan tuotetta ja miten toimia, jos heitä petetään.



Miten meitä petetään kauppoihin


Label substitution

Kun tavaroiden viimeinen voimassaolopäivä päättyy, ja se ei vielä olemyyjät ovat velvollisia luovuttamaan sen. Jotta ei pääse erääntyneiden tavaroiden suurta menetystä, liimalla etiketin päälle viimeisen käyttöpäivämäärän jälkeen, liitä uusi numero muilla numeroilla. Usein tämä tapahtuu kiireellä - aivan vanhan. Tämä, katsottuna kapea, näkyy kaupassa. Jos petos löydettiin kotona - voit turvallisesti kuljettaa sen kauppaan sekä tarkistaa. Tuote korvataan tai sen hinta korvataan.

Hinnankorotus

Sattuu, että kun tulet kotiin, yhtäkkiä huomaat,että tavaroiden hinta on odotettua suurempi. Näin tapahtuu, kun hintalappu on otettu hinnastoon, ja toinen on lyöty sekillä. Kauppahallinto väittää, että työntekijöillä ei ollut aikaa muuttaa hinnastoa. Sillä ei kuitenkaan ole merkitystä - ne ovat velvollisia myymään tavarat hinnassa ilmoitetulla hinnalla. Valitettavasti kotona ei voida tehdä mitään oikeuden palauttamiseksi, joten on tarkistettava tarkastukset ilman kassasta poistumista.

Tavaroiden lisääminen

Tämä on tapa, johon liittyy "satunnainen"lisätään luettelossa olevien tavaroiden määrää. Harvoin, ostajat, jotka ostavat viikon tai jopa kuukauden, tutkivat tarkistuksensa. Tämä on syy tämäntyyppisiin petoksiin. Kassa kertoo 5 yksikön sijasta 7. Tai yksi - kahdesti peräkkäin (tarkistuksessa ei kirjoiteta "tavaroita x2", mutta sopimus "tavarat, tavarat"). Jos petos havaitaan, kassat kaatavat kaiken "teknisistä vioista". Neuvo on sama - tarkista tarkastukset. Jos tällainen tilanne tunnistetaan - on tarpeen kirjata selvitysosaan.

Tuotteen korvaaminen

Kassan voi ajaa sisään tuotteen sijaantarkista saman yrityksen tuotteet, vain kalliimpia. Koska tarkastus on rajoitettu tuotteen nimen merkkien lukumäärään, voi olla vaikea erottaa esimerkiksi "suklaata" suklaakypsistä. Kirjoita toisen tuotteen koodi vain manuaalisesti. Ole varovainen, jos et lukenut viivakoodia kassalla.

Puhdas avioero

Se on vain tavallisista tilanteista, mutta neon myös paikka olla. Kassan "vahingossa" ei riko tavaraa, vaan laittaa ne pakettiin ostajalle. Kun hälytys sammuu, suojus tulee ylös. Lisäksi - se on ymmärrettävää. Ostajaa tarjotaan maksamaan "rangaistus" eikä kutsuta poliisia. Tärkeintä tässä ei ole eksyä ja muistaa seuraavat säännöt. Vartiolla ei ole oikeutta etsiä ketään ilman poliisin läsnäoloa. Vaikka hän uskaltaa tehdä sen - totuus on syytetyn puolella. Jos myymälässä on kamera - se osoittaa selvästi, että henkilö laittoi tavarat nauhalle, eikä pelkästään kassan mursi. Siksi ostajalla on oikeus kirjoittaa petosta ja kiristyksestä kertovaa lausuntoa. Tämä ei ole täydellinen luettelo petoksista, mutta kun olet opiskellut ainakin sitä, voit säästää tarpeettomista menoista.