LovesTheTeam.com

Kuuntele henkilöä

Viestintä epäystävällisen henkilön kanssa käyttäytyyhiljaa. Yritä selvittää tarkalleen, mitä hän haluaa kertoa, ehkä hänen käyttäytymisensä on perusteltu ja sillä on perusta. Jotkut ihmiset yleensä siirtävät omat ongelmansa keskusteluun muiden kanssa. Tämä käytös on itse asiassa irrationaalinen, mutta se on pääsääntöisesti yhteinen monille ihmisille. Useimmiten tämä tapahtuu, kun tapaa tuntemattomia ihmisiä, jotka eivät välitä jonkun muun tunteiden hyvinvoinnista. He voivat helposti ilmaista epäluotettavuuttaan keskustelukumppaneiden kanssa. Toinen syy epämiellyttävyydelle voi olla ennakkoluulojen ja ristiriitojen esiintyminen esimerkiksi rodullisessa, ammatillisessa jne. Tällaiset ihmiset ovat pääsääntöisesti itsepäisiä heidän näkemyksissään, on vaikea saada heidät vakuuttuneiksi kantelujen virheellisyydestä.

Jos sinusta tuntuu, ettet voi vakuuttaa henkilöä, ja keskustelu hänen kanssaan voi muuttua konfliktiksi, lopeta puhuminen.

Keskustele keskustelijan kanssa

Kuuntelemalla henkilöä, kiinnitä huomiota hänenpuheenvuoro. Jos se kasvaa loukkaukseksi, kohteliaasti mutta varmasti pyydä häntä lopettamaan sanomasta esimerkiksi, että "käyttäytyminen ei ole tarkoituksenmukaista" tai "ei ole tarpeen osoittaa tällaista epäkohtia". Yritä pysyä rauhallisena, älä näytä aggressiota ja älä menetä luovuasi, tämä vain johtaa tilanteen pahenemiseen.

Älä yritä kumota keskustelukunnan sanoja ja älä loukata häntä vastineeksi, tällaiset toimet antavat vastakkaisen vaikutuksen.

Selvitä epäoikeudenmukaisuuden todellinen syy

Jos et kuule ihmistä, et ymmärrä syitähänen käyttäytymisensä, jatkaa keskustelua samassa hengessä. Kysy häneltä kysymyksiä. Tällaiset ihmiset ovat pääsääntöisesti liian impulsiivisia, he usein turvautuvat epämääräiseen sanamuotoon ilmaisemaan ajatuksiaan. Jos hänen vastauksensa ovat perusteltuja ja järkeviä, voi olla mahdollista ratkaista nopeasti tilanne. Joka tapauksessa yritä palauttaa keskustelu rakentavalla tavalla. Joidenkin epäystävällisten ihmisten kanssa on vaikea kommunikoida, koska heillä ei ole oikeita käytöstaitoja. He eivät periaatteessa vilpittömästi ymmärrä, että he ovat töykeä keskustelukumppaneille. Tällaisissa tapauksissa ei ole mitään muuta kuin sanoa suoraan, että ne ovat liian töykeitä.

Älä juoruja

Keskustelu epäystävällisten ihmisten kanssa voi olla negatiivinenvaikuttaa keskusteluun hänen kanssaan jonkun toisen kanssa. Älä puhu tällaisen henkilön käyttäytymisestä vieraiden ja tuttavien kanssa. Kukaan ei pidä juoruja itsestään, ja kun keskustellaan tällaisista ihmisistä, annat vain heille oikeuden kommunikoida kanssasi bruttomuodossa. Jos puhut jonkun kanssa tästä henkilöstä, vältä teräviä kieliä ja kerro vain siitä, kuinka tarkasti keskustelusi on tapahtunut.