Vihje 1: Rakenteellisen kritiikin säännöt
Vihje 1: Rakenteellisen kritiikin säännöt
Ihmiset haluavat kuulla hyväntahtoistalausunnot niiden ominaisuuksista tai työn tuloksista. Mutta ilman huomautuksia on joskus vaikea hallita erityisesti silloin, kun kysymys on kollektiivisuuden hallinnasta ja tuotannon ongelmien ratkaisemisesta. Yksi tehokkaan viestinnän salaisuuksista on kyky käyttää rakentavaa kritiikkiä koskevia sääntöjä.
Arvioi tilanne oikein
Kritiikin syy usein tuleeErityinen tilanne, jossa henkilö teki virheen. Ennen kommenttien esittämistä on ymmärrettävä, voidaanko tilannetta muuttaa periaatteessa. Kielteinen arviointi ei ole hyödyllinen, jos tilannetta ei voida oikaista. Tässä tapauksessa on parasta pidättäytyä kritiikistä, rajoittamalla itseäsi valitettavaksi, mitä on jo tapahtunut, mutta sitä ei voi muuttaa.Valitse paikka ja aika kritiikkiin
Yksi rakentavan kritiikin tärkeimmistä säännöistä -oikea paikka ja aika keskusteluun. Julkinen ilmentymä työntekijän tai esimerkiksi avioliiton kumppaneiden tyytymättömyydestä voi aiheuttaa laillista ärsytystä ja avointa aggressiota. Huomautuksia voidaan tehdä parhaiten ilman luvattomia henkilöitä, kasvotusten. Tässä tapauksessa on suurempi todennäköisyys, että henkilö on positiivisessa mielessä keskusteluun ja ottaa kritiikin asianmukaisesti.Aloita kiitosta
Kritiikki on rakentavaa, jos aloitatkiitosta syyllistyneestä. Keskustelun alussa on parasta kiinnittää huomiota hänen persoonallisuutensa vahvuuksiin ja ilmaista arvostusta todellisen ansionsa suhteen. Tämä kommunikaation alku poistaa psykologisen esteen ja pyrkii positiivisiin tunteisiin. Siksi vain ylistyksen jälkeen tehdyt huomautukset nähdään ilman jännitteitä ja aggressioita, jotka voivat täysin tuhota suhteen.Ole objektiivinen
Kriittisten huomautusten ilmaiseminen pitäisi ollamahdollisimman objektiivisesti. Henkilön ja hänen toimintansa arviointia voi luonnollisesti vaikuttaa siihen suuntaan, joka on tehnyt virheen, esimerkiksi henkilökohtaisen halun. Ilmaisun ilmaisemisen pitäisi kuitenkin liittyä tiettyyn tapahtumaan: työhön, väärinkäytökseen ja niin edelleen. Siirtyminen persoonallisuuteen, jossa kriitikko ei keskity toiminnan objektiivisiin näkökohtiin, vaan arvostelun luonteesta, johtaa monissa tapauksissa ihmissuhteessa oleviin konflikteihin.Antakaa mahdollisuus
Koska olet alkanut arvostella henkilöä siitä, mitä he tekivät,joka voidaan muuttaa, anna hänelle tilaisuus korjata virhe. Keskustelkaa yhdessä nykytilanteesta ja kuvataan keinoja sen muuttamiseksi. Tarpeettomasti tarjota apua. Tällainen suhtautuminen rakentavaan yhteistyöhön mahdollistaa virheiden korostamisen oikealla tavalla. Tällaisen pätevän kritiikin jälkeen ihminen voi pelastaa pelkästään kasvonsa, mutta kykenee täydellisesti kasvattamaan itsetuntonsa. Kriittisen rakentavan lähestymistavan tärkein etu on se, että suhteita ylläpidetään, tuhoisien konfliktien todennäköisyyttä vähennetään ja tuotantotehtävien tehokas hyötysuhde säilyy, jos kyseessä on liike-elämän viestintä.Vinkki 2: Miten opettaa pomoasi?
Miten ilmaista rakentavaa kritiikkiä hänen pomoaansa niin, että hän hyväksyy sen?
Kun olin todistamassa hyvin epätavallistavuoropuhelun pomo ja hänen alaisensa välillä. Epätavallinen asia oli, ettei se ollut pomo, joka rikkoi työntekijänsä, mutta päinvastoin alaisen - pomo. Jos ulkopuoliset olivat tulleet huoneeseen, he epäilemättä tekisivät toisen ihmisen esimiehen. Samaan aikaan vuoropuhelu ei siirryttänyt ääniä. Vain yksi osoitti perustellusti toisen virheensä ja ehdotti keinoja ratkaista ongelmatilanteita. Ehkäpä luulit, että päällikkö oli heikko, eikä hänellä ollut erityistä kunnioitusta joukkueessa, jos hän pääsi puhumaan itselleen. Ja turhaan. Tilanne oli täysin päinvastainen - meidän pomo oli sanan jokaisessa merkityksessä. Tämän tilanteen jälkeen ajattelin, mikä antoi työntekijämme käyttäytymään tällä tavalla ja samalla tuntuu hyvältä? Olisi loogista olettaa, että tämä työntekijä onnistui sijoittamaan jotain tähän vuoropuheluun, minkä ansiosta hän pystyi neutralisoimaan kielteiset seuraukset kriittisen kritiikin tilanteesta, joka olisi ollut luonnollinen tällaisessa tilanteessa. Ehdotan yhdessä ymmärtävän näitä vivahteita ja käytä tarvittaessa havaintoja elämässä. Tehdäksemme tämän, huomaamme välittömästi huomautuksemme käytännön neuvoiksi: Ensimmäinen asia, joka sai silmäsi tässä tilanteessa, oli alamaisen kunnioittava asenne pomo. Voit osoittaa virheen suhteessa, tai voit olla ylimielinen, asettamalla itsesi opettajan asemaan. Joten, ensimmäinen sääntö rakentavan kritiikki pomo: "Kommunikoi kunnioittavasti." Virheilmoitukset eivät olleet vain kunnioittavia, vaan sisälsivät myös ylistystä itsessään. On vaikea kuvitella heti, mutta seuraavia lauseita kuulosti: "Ette voineet saavuttaa ... vaikka hyvin harvat ihmiset voisivat tehdä ja valmistautua sinuun ...". Siksi toinen sääntö: "Kritiikitkin osoittavat esimiehen ainutlaatuisen panoksen tilanteen ratkaisemisessa". Välittömästi kritiikkiä seurasivat selkeät ehdotukset tilanteen korjaamiseksi. Nämä eivät ole vain osoitus siitä, mitä päämiehen oli tehtävä, vaan enemmänkin merkkejä siitä, mitä työntekijä ja hänen työtoverinsa voisivat tehdä. Siten kolmas sääntö: "Suorita välittömästi rakentavia tapoja ratkaista kiisteltyjä tilanteita." Kaikkien ideoiden toteuttamisen tuloksena päällikön ja kollektiivin kokonaisuudessaan haluttu kuva heräsi osastojen vaurautta. Ja tämän seurauksena neljäs sääntö on: "Näytä kuva yrityksen menestyksestä pomo ja hänen tiiminsä".
Vihje 3: Miten liiketoimintaa Euroopassa
Euroopan maista kärsivästä kriisistä huolimatta tämä alue tarjoaa suuria mahdollisuuksia liiketoiminnalle. On tärkeää paitsi luoda ja organisoida oikein liiketoiminta, mutta myös johtaa sitä. On olemassa useita tärkeitä sääntöjä noudattamisesta liiketoimintaEtiketti EU: ssa.
opetus
1
Pukeudu yksinkertaisesti ja varovaisesti ajettaessasi liiketoiminta vuonna Eurooppa. Jos olet mies, laita sitten mustaklassinen puku valkoinen paita. Jos tämä on kylmäkausi, käytä sen päälle sadetakki tai takki. Naisille on myös suositeltavaa käyttää tiukkoja pukuja sekä enemmän liikelajituksia, pusseja ja housuja.
2
Anna tietoja itsestäsi ja liiketoimintateidän eurooppalaiset kollegat ennen kokousta taikeskustella tärkeistä asioista. Vaikka monet eurooppalaiset eivät tarvitse henkilökohtaisia suhteita liiketoiminnan harjoittamisessa, sinun on edelleen selvitettävä aikomukset ja tehtävät, jotka haluat toteuttaa yhdessä liiketoimintae. Se on toimivaltainen lähestymistapa.
3
Ole valmis näyttämään eurooppalaisen tietämyksenyritys, jonka edustaja tapaa. Tämä puhuu organisaatiosi vakavuudesta. Anna selkeä, tarkka esitys ehdotuksestasi ja halutusta taloudellisesta tuloksesta.
4
Säteilevät itseluottamusta ja tarkoituksenmukaisuutta. EurooppaYTS arvostaa liiketoimintapallo. Lakonisesti mainitse ideasi niin, ettet hukata kollegasi aikaa. EurooppaJiddish-yrittäjät arvostavat aikaa ja eivät aina tarvitse henkilökohtaista tapaamista liiketoimintaa.
5
Järjestä kokouksia ja tapahtumia epävirallisessa ympäristössä. Tämä on yhä tärkeämpää liiketoimintamutta EU: n alueella. Tämä ei kuitenkaan tarkoita sitä, että olet vähemmän vastuussa. Ole täsmällinen, ja voitat eurooppalaisten kollegojen kunnioittamisen.
6
Ole avoin rakentavalle kritiikille. Useimmissa tapauksissa, liiketoimintaEuroopan mielipiteet puhuvat avoimesti ja suoraan. Pääsääntöisesti niillä ei ole erityisiä vaikeuksia ilmaista epäilyksiä kaupallisesta ehdotuksesta tai toimintasuunnitelmasta. Muista tämä ja mieti aina mitä voit tarjota vastapainona.
7
Ymmärtää, että eurooppalainen liiketoimintaKaikkien kumppanien odotetaan osallistuvan aktiivisestipäätöksentekoprosessissa. EU-maiden yritysten omistajat etsivät juuri sellaisia aktiivisia johtajia ja työntekijöitä, jotka eivät pelkää tehdä päätöksiä ja joilla on tietty vastuu heidän harteillaan. Ryhdy sellaiseksi, ja yhteistyön onnistuminen on sinulle.
Vihje 4: Kuka on heather
Sana "heather" on usein löydettyblogeja ja foorumeita. Lisäksi se löytyy usein myös sanoituksista, varsinkin kun on kyse rapista. Lopuksi voit nähdä sen kommentteihin Internetissä lähetetyistä videoista.
