Vihje 1: Telemarkkinointiosaston asiantuntija: ammatilliset tehtävät
Vihje 1: Telemarkkinointiosaston asiantuntija: ammatilliset tehtävät
Yleensä erikoisosaston asematelemarketerit ottavat aloittelevat johtajat, markkinoijat, tulevat sosiologit ja psykologit. Tämä työ voisi toimia hyvänä alku uran pääjärjestäjänä tai yksikön johtaja - mutta mitä ammattijalkapalloliigoilta tehtävät asiantuntija?
Vaatimukset asemalle
Telemarkkinointiosaston asiantuntijan asemaedustaa puhelinmyynnissä toimivan operaattorin työtä. Tyypillisesti tällaiset työntekijät tarvitsevat pankki-, markkinointi-, televiestintä- ja muita yrityksiä. Voi hakea aseman asiantuntijoiden teknistä ja humanitaarista koulutusta, koska haastattelussa osastopäälliköt kiinnittää huomiota henkilökohtaisten ominaisuuksien erikoistuneen soiskatelya.Obychno telemarkkinointi osastolla on opiskelijoita, joilla ei ole työkokemusta, työnhakijoille kätevä aikataulu ja mahdollisuus tulla rinnakkaista obucheniya.Pri asemaan telemarkkinointi asiantuntija vaaditaan korkeampi tai puutteellisia korkeakoulutukseen. Lisäksi hakijalta vaaditaan hyvää ja puhe, olla aktiivinen, sosiaalinen ja itsevarma. Kaikkein ihanteellinen ehdokas tähän tehtävään on henkilö, muodostumista, joka leikkaa erityispiirteet kaupan alan - tässä tapauksessa se voi edistää alan muilla osastoilla.Ammatilliset velvollisuudet
Telemarketerin toiminnallisiin tehtäviinovat: myytyjen tavaroiden esittäminen, puhelut erilaisiin organisaatioihin, yritysten tapaamisten suunnittelu asiakkaiden, kirjanpitäjien, asianajajien ja yrityksen johtajien kanssa, joissa asiantuntija toimii. Lisäksi telemarketolog pitäisi toimia avainasiakkaiden, tarjoamalla heille kaiken tarvittavan tiedon kyselyt lopullisesta asiakaskunnan ja ajo tilastoja tuloksista peregovorov.Takzhe tehtäviin Telemarkkinointi osasto laajensi mahdollisen asiakaskunta kautta poisk.Ot telemarketologa vaatii vähintään kokemusta yksittäisen myynnin alalla, hyvä oppimiskyky ja kyky tarjota tuotteita. Hyvä telemarketolog pitäisi pystyä vakuuttamaan asiakas ostaa tuotteita, mutta samaan aikaan olla niin herkkä ja huomaamaton, mikä osoittaa, että hänen ammattitaito ja korkeat yrityksen asemaa. Koska tämä asiantuntija toimii äänenä, hänen täytyy pystyä puhumaan kauniisti ja olla hyvä sanasto. Yhtä tärkeää on laatu hakijan käsitellä stressiä sekä kyky saada nopeasti ulos umpikujasta keskustelun potentiaalinen asiakas. Henkilökohtaisen tietokoneen omistaminen on myös tervetullut.Vihje 2: Mikä on markkinoijan vastuulla
Markkinoijalla on melko laaja vastuu,jonka avulla jokainen ekonomisti ei voi selviytyä. Siksi ennen kuin lähetät CV: n tähän avoimeen työpaikkaan, sinun tulee tutustua siihen, mitä sinun on tehtävä.
Markkinoijan vastuulla ei ole vainsosiaalinen verkostoituminen, videoiden katselu ja hauskoja kuvia heittäminen. Hänen on valvottava kilpailijoiden toimintaa ja kehitettävä toimintasuunnitelma, jolla yritys, jolla hän toimii markkinoiden johtajana, tuottaa.
Markkina-analyysi
Markkinoiden analyysi on ensisijainen vastuumarkkinoija. Loppujen lopuksi trendit muuttuvat hyvin nopeasti ja johtajat, sinun on pystyttävä sopeutumaan niihin. Tällöin on kehitettävä koko toimintasuunnitelma, koska on tarpeen tehdä muutoksia työhön, ottaa käyttöön uusia ohjelmia ja niin edelleen. Lisäksi markkinoijan on seurattava yhtiön kilpailijoita, jotta he voivat pysyä mukana.Työskentele asiakkaiden kanssa
Asiakkaiden kanssa työskentely on myös vastuullamarkkinoija, koska hän tarvitsee tietää, mitä he tarvitsevat tällä hetkellä. Näin hän pystyy tarjoamaan hänelle parhaan, muuten kuluttaja käy kilpailijoille, hän ei odota, koska hän ei ole kannattavaa hänelle. Lisäksi markkinoijan on selvitettävä, miksi asiakas valitsi tämän nimenomaisen yrityksen, hänellä on mahdollisuus parantaa palvelua ja tarjota hänelle jotain muuta. Joten, jos parannat palvelua hieman ja annat pienen, voit lisätä voittoa.Etsi uusia asiakkaita
Markkinoijan tulisi etsiä uusia asiakkaita. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että hänen tarvitsee tehdä tämä soittamalla mahdollisten ostajien puhelinluettelosta. Sen tehtävänä on löytää uusia niittejä, joissa tuote tai palvelu voidaan käyttää. Voit esimerkiksi miettiä, miten niitä käytetään muuhun tarkoitukseen. Ehkä sinun on kiinnitettävä huomiota koko markkinoihin tai uusiin segmentteihin, jotka jostain syystä eivät olleet aiemmin mielenkiintoisia.Rahoituksen analyysi
Markkinoijan tärkeä velvollisuus onrahoitusanalyysi. Tietenkin toimivaltainen markkinoija kykenee laskemaan yhtiön, markkinoiden ja kilpailijoiden likimääräisen liikevaihdon yleensä, mutta tämä ei riitä. Hänen on laskettava monia muita kohtia. Ensinnäkin tämä on markkinoiden dynamiikka, sen taantuma ja nousu. Yhtiön liikevaihdon kasvuvauhdin on oltava samansuuntaisia markkinoiden kasvun kanssa, jos näin ei tapahdu, yrityksellä on ongelmia. Tarvitseeko se todella asiakkaille suuria alennuksia, tai voitko yksinkertaistaa järjestelmää ja tehdä suuren voiton? Kaikki tämän pitäisi tehdä markkinoija, niin yhtiö menestyy ja reagoida nopeasti kilpailijoiden toimintaan ja markkinoiden kehityksen muutoksiin.Vihje 3: Mikä on pääkirjanpitäjän vastuulla
Pääkirjailija ilman liioittelua, voitsoita yrityksen johtajan oikealle puolelle, koska hän on vastuussa organisaation taloudesta, raportoi verotarkastukselle ja eläkesäätiölle. Mitkä ovat päätilintarkastajan velvollisuudet?
opetus
1
Päätilintarkastaja - kuulostaa kiinteältä ja kunnolliselta, muttakaikki kirjanpitäjät eivät ole kiireisiä miehittää tätä korkeaa virkaa, koska kirjanpitäjä on valtava vastuu ja suuri vastuu. Päätilintarkastajan tehtävät on vahvistettu erityissäännöksillä, tiettyyn yritykseen tehdyllä työsopimuksella ja työnkuvauksella. Tehtävien luettelo riippuu pitkälti organisaation toiminnan erityispiirteistä, mutta jokaisen yrityksen päätilintarkastajien tehtävät ovat muuttumattomia.
2
Joten yksi tärkeimmistä tehtävistä tärkeinkirjanpitäjä - laatia organisaation tilinpäätöksen laatimisperiaatteet - asiakirja, joka sisältää joukon kirjanpitomenetelmiä tietyssä yrityksessä. Tätä asiakirjaa valmisteltaessa on tunnettava hyvin kirjanpito- ja verotuslainsäädäntö sekä yrityksen omat erityispiirteet.
3
Kehittää ja hyväksyä tilikaavio, sisäisen kirjanpidon ja raportoinnin muodot.
4
Järjestää kirjanpitoa myös glavbukh,jonka tehtävänä on ensisijaisesti valvoa ensisijaisten kirjanpitoaineistojen asianmukainen toteutus, kirjanpidon ja verotuksen raportoinnin muodostaminen. Päätilintarkastajan tehtäviin kuuluu myös kirjanpitäjien hallinnointi, määräysvalta niiden pätevyyden nopeasta kasvusta.
5
Sisäisen johdon raportoinnin muodostaminen johdon kirjanpidon kannalta. Näiden tietojen perusteella päällikkö ottaa johtopäätökset.
6
Optimoi yrityksen verotus sovellettavan lain mukaisesti. Tämä velvollisuus edellyttää päätilintarkastajalta virheellistä tietoa verolainsäädännöstä.
7
Se on pääkirjanpitäjäverojen, eläkemaksujen, vähämeluisten budjettivarojen vähennysten, velkojen takaisinmaksamisen velkojille, toimittajille ja urakoitsijoille.
8
Yleistymisessä voimme sanoa, että pääkirjanpitäjäon vastuussa kaikesta kirjanpidosta: jos tavallinen kirjanpitäjä tekee virheen, hänellä on vastuu kirjanpitäjästä, jonka tehtävät eivät rajoitu tietylle kirjanpitokentälle vaan kaikkiin sivustoihin.
Vihje 4: Kuinka järjestää henkilöstöosasto
Yksi tärkeimmistä rakenteellisista yksiköistämikä tahansa yritys on henkilöstöosasto. Jos katsomme, että yrityksen työntekijöiden pätevyydestä ja ammattitaidosta johtuen sen kaupallinen menestys riippuu, tällaisten henkilöiden valitseminen on tämän yksikön työntekijöiden tehtävä. Sen on kuitenkin suoritettava monia muita toimintoja.
opetus
1
Mieti, mitä perustoiminnot toimivat osasto. Tietenkin, lukuun ottamatta toimintoja ja perinteisiä mille tahansa yritykselle henkilöstötyö, osasto pitäisi sitoutua pitkän aikavälin suunnitteluun jahenkilöstön ammatillinen kehittäminen. Palkkaus, sosiaaliohjelmat ja työmarkkinasuhteet kuuluvat myös hänen toimivaltaansa. Mutta nykyaikaisia vaatimuksia toiminnalliselle osastoja henkilöstö käsittävät työntekijöiden motivaation kysymykset, mekanismin kehittämisen heidän työnsä edistämiseksi ja jopa tehtävän suotuisan ilmapiirin ylläpitämisessä tiimissä.
2
Määritä numero osastomutta yrityksen taloudellisen tilanteen perusteella kokotyöntekijöiden määrä, tytäryhtiöiden määrä ja rakenteellisten yksiköiden lukumäärä. Pienessä yrityksessä kaikki edellä mainitut tehtävät voi suorittaa yksi henkilö, edellyttäen että hän ei tarvitse käsitellä toimistotyötä ja henkilöstöhallintaa. Jos otetaan huomioon Venäjän todellisuus, niin keskimäärin yksi työntekijä henkilöstöOH-palvelussa on 100-500 henkilöä. 250 henkilön yritykselle riittää osastoja henkilöstö, joka koostuu päälliköstä ja kahdesta johtajasta. Yksi niistä osallistuu suoraan rekrytointiin ja koulutukseen, ja toinen johtaa henkilöstötee ja kirjoita dokumentaatiot. Päällikön tehtävä on yleisen johdon toteuttaminen.
3
Jos yritys on suuri ja työntekijöiden määrä osastoja henkilöstö yli 3 henkilöä, sitten jakaa vastuualueiden jakautuminen keskenään ja johtavien työryhmien perustaminen osastoa. Alojen ja ryhmien nimet pitäisi kuvata tärkeimpiä tehtäviä, joihin heidät on kutsuttava. Luettelo tällaisista tehtävistä kullekin yritykselle voi olla oma. Esimerkiksi perinteisiin kuuluvat työntekijöiden palkkaaminen ja ampuminen, työpaikkojen suunnittelu, koulutusohjelmien ja -toiminta, sosiaaliset kysymykset, oikeudellinen tuki työmarkkinasuhteille.
4
Tunnista vastuualue ja viranomaiset osastoja henkilöstö. Menestyvä tuotannon malli oli työntekijän malli osastoja neuvoo johtajia, jotka työskentelevät suoraan henkilökunnan kanssa työstä johtuvista asioista.
Vihje 5: HR-osaston johtaminen
tehtävät HR palvelu, joka on organisoitu dynaamisesti ja menestyksekkäästi kehitettävään yritykseen, eroavat huomattavasti niiden toimijoista osastot henkilökunta, joka työskentelee perinteisten menetelmien kanssa,jota käytetään Neuvostoliiton yrityksissä. Ylläpitää henkilöstöosasto moderneilla menetelmillä tarkoitus kattaa kaikki vaiheet kehyksen aikana - löytäminen ja palkkaaminen uutta työntekijää, työsuhteen tai lähettämällä ne eläkkeeseen.
opetus
1
Ottaen huomioon Venäjän erityispiirteet, yksi työntekijäHR odotetaan supistuvan 100-150. Sinua tullaan tutkimaan tarvittavan henkilöstön määrä henkilöstöosaston ja osoitettava vastuut sen ryhmille tai yksittäisille työntekijöille.
2
Työntekijä tai rekrytointitiimikehittää vuokrausmenetelmiä, laadittava työnhakijoiden pätevyysvaatimuksia ja ohjeita henkilöstön rekrytointiin. Ryhmän tehtäviin kuuluu myös yhteistyön järjestäminen rekrytointitoimistojen kanssa ja muiden vaihtoehtoisten henkilöstöhaun lähteiden käyttö. Ryhmän henkilökunnan tulisi valita, testata ja valita ehdokkaita, priorisoida heitä ja ylläpitää tietokantaa mahdollisesta henkilöstöreservistä.
3
Henkilöstöhenkilöstön tehtäviin tulisi sisältyäPerinteiset tehtävät: henkilöstörekisterin hallinnan ylläpito, ohjeistustavan kehittäminen henkilöstöä koskevien menetelmien ja menettelyjen osalta sekä tilastotietojen keruu. Lisäksi heidän on kehitettävä henkilöstön työnkulun muotoja ja toteutettava henkilöstöpäätöksiä tilausten ja tilausten muodossa.
4
Henkilöstöosaston erillinen työskentelysuuntatulisi olla valvontatoimien toteuttaminen. Nämä ovat tarkastukset, jotka liiketoimintayksiköt ja niiden työntekijät suorittavat tehtäviensä ja vastuualueidensa osalta, joita säännellään osastoilla ja työnkuvauksilla. Sama toiminta-alue sisältää myös koeajan valvonnan, uusien tulokkaiden sopeuttamistoimet, suorituskyvyn arvioinnit ja urakehitys yhtiön henkilökunnalle.
5
Nykyaikaisen henkilöstöosaston tulisi käsitellä jatyöntekijöiden ammatillinen kehitys. Tähän työhön kuuluu koulutusohjelmien kehittäminen ja toteutus, koulutuksen suunnittelu ja järjestäminen, jatkokoulutus, työharjoittelu. Tämä sisältää vuorovaikutuksen yliopistojen, muiden oppilaitosten ja keskusten kanssa.
6
Tietenkin henkilöstön tulee valvoatyö- ja palkkatasot. Näihin kuuluu markkinointitutkimus olemassa olevien työnormien järjestelmien, teosten hinnoittelun, palkkatyön, etujen ja korvausten järjestelmän kehittämisestä sekä sen päivittämisestä ja mukauttamisesta. Myös näihin asioihin liittyvän palvelun työntekijöiden tulisi periä ja laskea palkkoja, pitää kirjaa henkilöstökustannuksista ja siihen investoiduista investoinneista.
7
Erillisessä suunnassa pitäisi myös ollaSeuraavat kysymykset tunnistettiin: - työvoiman suojeluun, toimenpiteiden kehittämiseen ja toteuttamiseen, - sosiaalisten ohjelmien kehittämiseen ja toteuttamiseen, - oikeudelliseen tukeen työvoimaprosesseille.
